Görme bozukluğu olan insanlara rehber köpekler sağlayan The Seeing Eye’ın halkla ilişkiler müdürü Michelle Barlak, WIRED’e kuruluşun “Seing Eye köpek bakıcılarından araç paylaşımı erişiminin reddedildiğine dair sık sık ve artan raporlar” aldığını söyledi. Kâr amacı gütmeyen Information Canine for the Blind tarafından yapılan bir anket, üyelerin yüzde 83’ünün yolculuklarının reddedildiğini söylediğini ortaya çıkardı.
Hem Uber hem de Lyft, insanların bir evcil hayvanla seyahat ettiklerini belirtmeleri için uygulama içi seçenekler sunuyor ve bu genellikle biraz daha fazla ödemeyi gerektiriyor. Ancak rehber köpekler evcil hayvan olmadığından görme engelli kişilerin bu seçeneği kullanması zorunlu değildir.
Bir Lyft sözcüsü WIRED’e 2025 yılına kadar şirketin “rehber hayvan seçme özelliğiBu, yolcuların “seyahat talebinde bulunurken rehber hayvanla seyahat ettiklerini açıklamalarına” olanak tanıyacağını söylüyor.
Yorum talebine yanıt vermeyen Uber, yolcuların belirtmesine olanak tanır Bir rehber hayvanla seyahat ediyorlarsa uygulama içi ayarlar aracılığıyla.
Barlak, WIRED’e şöyle konuştu: “ADA’ya göre araç paylaşımı sürücüleri, bir köpeğin büyüklüğü, ağırlığı veya cinsi, alerji, köpek korkusu veya kültürel/dini itirazlar nedeniyle erişimi reddedemez.”
Protestoda White, rehber köpeklerin evcil hayvanlarla hiçbir şekilde karşılaştırılamayacağını, sürücülerin bu köpeklerin asi veya kötü davranışlı olduğundan korkabileceğini savunuyor. Ancak bazı sürücüler onları farklı görmüyor.
White, “Rehber köpekler 75.000 dolarlık köpeklerdir; arabanızda tuvalete gitmezler veya arabanızda hastalanmazlar” diyor.
Barlak, Uber ve Lyft’in görme engelli yolcuların hizmetlerini kullanırken yaşadıkları zorlukları bildirmelerini kolaylaştırması ve şirketlerin sürücülerini kör yolcuların ihtiyaçları konusunda daha iyi eğitmesi gerektiğini söylüyor.
New York’ta yaşayan ve rehber köpek kullanan protestocu Michael Forzano, sürücülerin üç kez kapıyı kendisine çarptığını, elleri hâlâ arabadayken uzaklaştığını ve neredeyse rehber köpeğinin patilerinin üzerinden geçeceğini iddia ediyor. Bu olayları bildirdikten sonra hiçbir şey olmadığını söylüyor.
Başka bir olayda Orlando’daki bir Uber sürücüsü, rehber köpeğiyle birlikte arabaya bindiklerinde Forzano ve kız arkadaşının hizmetini reddetti. Sürücünün yolculuk bitene kadar yüksek sesle müzik açtığını ve sözlü olarak saldırdığını söyledi. Forzano, “Polisin gelmesini bir saatten fazla bekledim” diyor. “Polis sürücünün yanında yer aldı ve ben hâlâ bu süreç üzerinde çalışıyorum.”
