Panos Panay’ın Diyet Kola sorunu var. Küçük görüşme odasına girdiğimde, bana içecek seçenekleri teklif ettikten ve eşimin de benzer bir bağımlılığı olduğunu söylediğimde bu konu hızla gündeme geldi. Sade su içmenin diyet kolalara göre avantajları üzerine kısa bir sohbetten sonra, karısının da benim gibi daha az soda içmeyi savunduğunu biliyordum ama adamın bir günde gerçekte ne kadar tükettiğine dair hâlâ hiçbir şey bilmiyordum.
Bu, Panay’ın Amazon’un cihaz ve hizmet ekibine liderlik etmek üzere Microsoft’tan geçen yıl ayrılmasından bu yana medya mensuplarıyla birlikte düzenlediği ilk lansman etkinliğiydi. New York’taki The Shed’deki etkinlik alanına girdiğim anda “bunun bir Panos etkinliğine benzediğini” düşündüm.
Oda, alçakgönüllü, yükseltilmiş bir platformun karşısında belirsiz bir yarım daire şeklinde yerleştirilmiş çeşitli nötr ve pastel pembe kanepeler ve koltuklarla sırılsıklamdı. Sahnenin etrafına düzgün bir şekilde lavantalı çeşitli yeşillikler dikilmişti ve sahneye genel bir yumuşaklık katan bebek nefesine benzeyen şeyler vardı.
Sahnede üzerine oturulacak kadar büyük görünen ama aslında dinlenecek kadar da rahat olmayan deri bir tabure vardı ve onun yanında da tek başına bir su şişesinin durduğu daha küçük ahşap bir sehpa vardı. Panay, 38 dakikalık sunumunda bir kez bile oturmadı. Siyah yakalı gömlek, siyah ceket, siyah kot pantolon ve kahverengi şeritli siyah ayakkabılarla Panay, Kindle lansman etkinliğine tipik duygusal sunumunu yaptı.
Her zamanki gibi ailesinden bahsetmekten çekinmedi ve kızı Bella’nın kanepede Kindle okurken dikkatle çekilmiş bir fotoğrafını gösterdi. Medya mensuplarına isimleriyle seslendi, ön sıradaki Lance Ulanoff’a merhaba dedi ve David Pierce’e duyup duymadığını sordu. Bir ara, yeni bir Kindle vermek için orta sıraya doğru yürüdü. teknoloji Youtuber Jacklyn Dallassayfalar arasında gezinmek için ekrana tekrar tekrar dokunmasını ve bunun ne kadar hızlı olduğuna inandığını kendi gözleriyle görmesini istedi.
Tüm bunları, Panos deneyiminin davetkar, merak uyandırıcı ve hatta sizi öyle büyülenmiş hissetmenize neden olabilecek bir deneyim olduğunu etkilemek için söylüyorum ki, onun Kindle Scribe’ı defalarca 2’si 1 arada olarak adlandırdığı gerçeğini gözden kaçırabilirsiniz. Sunumunun neredeyse üçte birini Kindle’ın tarihi ve insanların hayatlarındaki yeri hakkında konuşarak geçiren bir teknoloji lideri için normalde göstereceğimden daha fazla sabır vermem kesinlikle yeterliydi. “Devam edin, bu kadar giriş yapmadan yeni cihazlar hakkında bir şeyler duymak istiyorum” diye düşünmek yerine sadece şakalara güldüm, göz teması kurdum ve kişisel anekdotları aktardım. Konuşmanın süreceğine söz verdiği 38 dakikayı geride bıraktığımızı bilmeme rağmen hâlâ konuşuyor olması umurumda değildi.
Yine de konuşmak için oturduğumuzda ona 2’si 1 arada’lar hakkında soru sorabildim. Bu terim aklıma Panay’ın yıllar önce oldukça benzer bir Microsoft etkinliğinde tanıttığı Floor Duo ve Floor Neo’nun yanı sıra Floor tabletleri ve iPad’lerin imajını getiriyor. Kindle’lar mı? Pek değil. Ancak Panay’a göre Kindle Scribe “iki şey yapıyor ve bunu oldukça iyi yapıyor. Görünüşe göre sadece iki şey yapıyor.
İnsanlar Kindle’larında okumak istiyorlar ama aynı zamanda kitaplara da yazmak istiyorlar. “Her iki deneyimin de harika bir şekilde kendi ayakları üzerinde durması gerekiyor” diye ekledi. “Bu cihazı yazmak için satın alabilirsiniz veya bu cihazı okumak için satın alıp sonra köprüleyebilirsiniz.”
Ancak bir cihaz çok fazla olmaya çalışırsa çok karmaşık hale gelebilir. Kindle Scribe’ın bundan sonra ne yapacağını ve ne gibi zorluklarla karşı karşıya olduğunu sorduğumda Panay, “Onu bir İsviçre çakısı yapmamaya dikkat etmelisiniz. Muhtemelen en büyük zorluk budur – ne olduğu Olumsuz olacak.”
Panay, ekibin kullanıcılarla konuştuğunu, yorumları okuduğunu ve ihtiyaçları daha iyi anlamak için insanların ürünlerini nasıl kullandıklarını araştırdığını belirterek, “Amazon’da müşterilere odaklanmanın alışılmışın dışında olduğunu” açıkladı. “Temel olarak bu takım için [it’s to] Müşterinin neye ihtiyacı olduğunu bilin, tutkulu olun ve onu teslim ettiğinizden emin olun.”
“İnsanların yeniden icat edilmesine gerek olmayan şeyleri yeniden icat etmeye çalışmayalım.”
Panay’ın Amazon’a getirdiği yaklaşım, Microsoft’taki geçmişini (ve tüm yaşamını) dikkate alan bir yaklaşımdır. Bundan hiçbir zaman açıkça bahsetmiyor, ancak Floor Neo çift ekranlı dizüstü bilgisayarını duyuran ve aslında onu piyasaya sürmeyen şirketten bir şey öğrenip öğrenmediğini merak etmeden duramıyorum.
Panay ayrıca Amazon’un müşterilerin ihtiyaçlarını anlamak için onların ne isteyebileceğini tahmin etmeye çalışması gerektiğini de söyledi. “Ayrıca teknolojinin nereye gittiğini de anlamalısınız ve yol haritalarına sahip olmalısınız” dedi. “Sizi gideceği yere hazırlayacak icatlara ve yaratıcılığa sahip olmalısınız, böylece insanlar oraya vardıklarında ihtiyaç duydukları bir sonraki şeye sahip olurlar ve umarım onları oraya getiren şey sizin ürününüzdür.”
“İnsanların yeniden icat edilmesine gerek olmayan şeyleri yeniden icat etmeye çalışmayalım.”Panos Panay
Trendleri tahmin etme arzusu beni tedirgin ediyor, özellikle de her büyük şirketin ürünlerine üretken yapay zeka özellikleri ekleme konusunda acele ettiği bir dönemde. Amazon gibi şirketler, çoğunluğun peşinden koşma dürtüsüne nasıl direnmeli ve sonuçta işe yaramaz abartıların sonucu olan ürünler yapmaktan nasıl kaçınmalıdır? Panay’a göre cevap sabırdır.
“Sabır her şeydir” dedi. “Ürün için doğru zamanda doğru şey nedir? Nasıl faydalıdır? Nasıl zarif?” Şunu kabul etti: “Yapay zekanın kesinlikle dönüşümsel olduğu bir zamandayız. Bu bir moda değil.” Yapay zekanın Kindle Scribe’a ve onları yükseltebilecek diğer ürünlere getirebileceği şeyler var. Ancak “bunu herkes için faydalı kılmak benim için önemli ve basitleştirmek.”
Kindle Scribe’ın yalnızca iki yapay zeka tabanlı dizüstü bilgisayar özelliği var ve bunlar temel olarak karalamalarınızı okuyor ve bunları daha okunaklı ve sindirilebilir bir şeye dönüştürüyor. Bunlar çığır açıcı kavramlar değil; geçen yıl en az 5 farklı şirketin özetleme araçlarını piyasaya sürdüğünü gördüm. Ancak Panay, sahnede yaşadığı kişisel anekdotlarla bunların kendisi ve ekibi için önemli olduğunu açıkça ortaya koydu. İnsanların el yazısıyla yazdığı notları görmesini istemiyor ancak yapay zeka tarafından düzenlenen versiyonu görmelerine izin verecek. Dünyanın geri kalan Kindle kullanıcılarının bunları faydalı bulacağından pek emin değilim.
Panay şimdilik Kindle Scribe deneyimini mükemmelleştirmek istiyor. “Hiçbir şeyi mükemmel yapamazsınız, asla tatmin olmuyorum. Ama şu anda o kadar yakın ki… kağıt gibi hissetmeye, silgi gibi hissetmeye, yazıyormuş gibi hissetmeye, dikkatinizi dağıtacak hiçbir şeyin olmamasına.” Sunum sırasında onu en sevdiği çocuk olarak nitelendirdi (ancak daha sonra bunu yaparken kendini suçlu hissettiğini söyledi).
Amazon donanım ailesinde Panay’ın yönettiği pek çok çocuk daha var. Kendisi yalnızca Colorsoft adı verilen yeni renkli e-okuyucu da dahil olmak üzere bugün piyasaya sürülen dört Kindle’dan değil, aynı zamanda şirketin akıllı ev, robotaksi, uydu, tüketici robotları ve Alexa ürünlerinin yanı sıra Hearth TV’ler ve tabletlerden de sorumlu.
“Bir düzeyde eklektik bir ürün grubu ama aslında aynı zamanda birbiriyle oldukça bağlantılı.” Panay’ın kayıtta henüz konuşamadığı şeyler de var ama “henüz dünyayla paylaşılacak çok fazla sihir” olduğunu söyledi. Daha gerçekçi bir ifadeyle bu, bu şeyleri “insanların evlerinde ve ev dışında her gün hayatlarında fark yaratacak şekilde bağlantılı” olarak görmekle ilgilidir.
Kindle Scribe’ın hayal gücünün ötesinde gelişebileceği başka yollar da var. Bunlardan en bariz olanı renkli ekran almaktır ve Panay, gelecekteki yol haritalarını tartışamayacağını söylemeden önce “bunun muhtemelen hiç de abartılacak bir şey olmadığını” kabul etti. Ama kesinlikle spekülasyon yapabilirim.
Amazon’un Colorsoft için tamamen yeni bir isim bulduğunu görmek ilginç olsa da, bu muhtemelen ayrı bir ürün grubu olacağını gösterirken, Colorsoft’un tek seferlik olması ve renk panellerinin entegre edilmesi mantıklı olacaktır. gelecekte mevcut diğer Kindle’lara.
Kindles’taki bir başka potansiyel teknolojik değişiklik de onları katlanabilir hale getirmektir. Bu amaçla Panay sadece “İlginç bir konsept” dedi. Cihazları katlama konusuna yabancı olmadığını söylediğimde, “Kesinlikle değilim” dedi ve ardından “laboratuvarda tonlarca konseptimiz var” diye ekledi.
Ancak daha da önemlisi, “teknoloji yaratmak adına teknoloji yaratmak istemediğini” yineledi. Eğer fikir doğruysa Panay bunu değerlendirmeye açık. “Fakat şu anda, işi basit tutmak bizim geldiğimiz nokta.”
