Sektör lideri yapay zeka kapsamına ilişkin en son güncellemeler ve özel içerik için günlük ve haftalık bültenlerimize katılın. Daha fazla bilgi edin
GladiaYapay zeka transkripsiyon ve ses istihbaratı sağlayıcısı 16 milyon dolar fon topladı.
Paris, Fransa merkezli şirket, finansmanı, yeni bir gerçek zamanlı ses transkripsiyon ve analiz motoruyla başlayarak uçtan uca bir ses altyapısı geliştirmek için kullanacak ve öncelikli ses platformlarının sınır ötesindeki kullanıcılarına daha fazla değer sunmasını sağlayacak. son teknoloji yapay zeka.
Bu, Otter.ai ve Fireflies.ai gibi rakiplerin yanı sıra sesli konuşmaları metne dönüştüren diğer yapay zeka tabanlı hizmetler için de bir meydan okumadır. VentureBeat ile yapılan bir röportajda CEO Jean-Louis Quéguiner bana şirketi neden kurduğunu açıkladı.
Quéguiner, “Güzel bir Fransız aksanından da anlayabileceğiniz gibi, İngilizce konuşmuyorum ve aksanlardan son derece hayal kırıklığına uğradım” dedi. “Şirketi bu yüzden kurdum.”
AI transkripsiyonunun bir demosunu aldım ve Quéguiner İngilizce’yi ağır Fransız aksanıyla konuşurken bu gerçek zamanlı olarak çalıştı. Otter gibi hizmetlerin transkripsiyonda birçok kelimeyi yanlış almasına alışkınım, ancak Gladia’nın sonuçlarının ilk sayfasında hiçbir hata görmedim. Ayrıca iki farklı dil konuşabildiğini ve gerektiğinde sistemin bir dilden diğerine nasıl geçebildiğini de gösterdi.
XAnge Illuminate Monetary, XTX Ventures, Athletico Ventures, Gaingels, Mana Ventures, Motier Ventures, Roosh Ventures ve Soma Capital’ın katılımıyla tura liderlik etti.
2022’de kurulan Gladia, New Wave, Sequoia Capital (First Sequoia Arc programının bir parçası olarak), Cocoa ve GFC’nin öncülüğündeki önceki tohum yatırımlarıyla şu anda toplam 20,3 milyon dolar topladı. Gladia yakın zamanda katılmak üzere seçildi. AWS üretken yapay zeka hızlandırıcı programı.
XAnge ortağı Alexis du Peloux yaptığı açıklamada, “Gladia, XAnge’de savunmayı sevdiğimiz nitelikleri temsil ediyor: AI inovasyonunun ön saflarında yer alan, endüstriler arasında yeni fırsatların kilidini açacak kanıtlanmış bir iş modeline sahip cesur, küresel bir teknoloji ekibi” dedi. . “Hızlı tempolu bir yapay zeka ortamında Jean-Louis Quéguiner ve ekibi son derece iyi bir performans sergiledi ve A Serisi için Gladia’yı desteklemekten gurur duyuyoruz.”
Günümüzde çoğu konuşma tanıma modelinin ağırlıklı olarak İngilizce ses verileri üzerine eğitildiği ve bu nedenle doğası gereği önyargılı olduğu göz önüne alındığında, Gladia, gerçek anlamda çok dilli ilk gerçek zamanlı ürünü oluşturmaya öncelik verdi.
Yeni ince ayarlı motor, gelişmiş aksan desteği ve farklı dillere anında uyum sağlama benzersiz yeteneğinin yanı sıra 100’den fazla dilde gelişmiş gerçek zamanlı transkripsiyon sunar.
Gladia’nın yeni motoru, bir aramadan gerçek zamanlı olarak arayanın hissiyatı, önemli bilgiler ve konuşma özeti gibi içgörüleri elde etme yeteneği açısından benzersizdir. Bu, Gladia’yı kullanarak bir çağrı veya toplantıdan hem transkript hem de içgörü oluşturmanın bir saniyeden kısa süreceği anlamına gelir.
Yeni gerçek zamanlı yapay zeka transkripsiyonu
Şirket içinde doğru, düşük gecikme süreli ve çok dilli bir motor oluşturmak karmaşık ve kaynak yoğun bir iştir. Sürekli optimizasyon ve bakımla birlikte dil anlama, gerçek zamanlı veri işleme konularında kapsamlı uzmanlık gerektirir. Gerçek zamanlı modeller daha fazla bilgi işlem gücü gerektirir ve sınırlı bağlam nedeniyle anında doğru çıktı üretmekte zorluk yaşayabilir.
Gladia’nın yeni ürünü şirketlerin bu zorlukları aşmasına olanak tanıyor. Gerçek zamanlı konuşmayı metne dönüştürme motoru, kullanılan dil, coğrafya veya teknoloji yığınından bağımsız olarak doğruluktan ödün vermeden 300 milisaniyenin altında sektör lideri bir gecikme süresine sahiptir.
Gladia CTO’su Jonathan Soto yaptığı açıklamada, “Şirketler, birden fazla yapay zeka işlevini mevcut platformlarına dahil etmeye çalışırken değerli zaman ve kaynak harcıyorlar” dedi. “Tek API’miz SIP, VoIP, FreeSwitch ve Asterisk dahil olmak üzere mevcut tüm teknoloji yığınları ve protokolleriyle uyumludur. Bu, gerçek zamanlı transkripsiyon ve analizi müşterilerimizin yapay zeka platformlarına kolayca entegre etmemize olanak tanıyor, böylece müşterilerimizin son kullanıcılarına en iyi hizmetleri sunmaya odaklanabilmelerini sağlıyoruz.”
İleride ne var
Şirketin ilk eşzamansız transkripsiyon ve ses zekası API’si Haziran 2023’te kullanıma sunuldu ve Whisper ASR’nin tescilli bir sürümünü temel alıyordu.
Özellikle toplantı kayıt cihazları ve not alma asistanlarıyla kurumsal pazarda hızla ilgi gördü. API şu anda aralarında Consideration, Circleback, Methodology Monetary, Recall, Sana ve VEED.IO’nun da bulunduğu dünya çapında 600’den fazla müşteri tarafından benimseniyor ve 70.000’den fazla kullanıcıya sahip.
Quéguiner, “Gladia’nın teknolojisi, satış etkinleştirme ve iletişim merkezi platformu da dahil olmak üzere son teknoloji gerçek zamanlı transkripsiyona ihtiyaç duyan dikey pazarlardaki şirketlerin, manuel çağrı sonrası işlemlerden proaktif, düşük gecikmeli iş akışlarına sorunsuz bir şekilde geçiş yapmasına olanak tanıyor” dedi. “İster otomatik CRM zenginleştirmesi ister destek temsilcileri için gerçek zamanlı rehberlik olsun, Gladia, şirketlerin şirket içinde yapay zeka uzmanlığı gerektirmeden rekor sürede daha akıllı ve daha verimli çalışmasına yardımcı olmak için tasarlandı.”
Gladia, yeni sermayeyi Ar-Ge çabalarını ilerletmek için kullanacak ve yakında ses için tek noktadan yapay zeka araç setini pazara sunacak ve ürün teklifini, büyük dil modelleri (LLM’ler) ve erişimle artırılmış nesil (RAG) dahil olmak üzere ek alakart modellerle genişletecek. ). Hizmet olarak iletişim merkezi (CCaaS) segmentindeki çeşitli tasarım ortaklarıyla şirket, şu anda Gladia’nın gerçek zamanlı yapay zeka motoruyla desteklenen bir temsilci yardım çözümünün pilot uygulamasını yürütüyor. Ayrıca Gladia, uluslararası genişlemeye hazırlanırken yetenek tabanını genişletmeye devam edecek.
Quéguiner, “Çok dilliyiz ve ‘kod değiştirme’ adı verilen bir şeye sahibiz, bu da onu benzersiz kılıyor” dedi. “Dil ile başlayıp diğerine geçebilirsiniz.”
Bana İngilizce bir arama başlatabileceğini ve transkripsiyonu başlatabileceğini göstermeye devam etti. Daha sonra Fransızca kelimeler söyledi ve mannequin bunu doğru bir şekilde Fransızcaya çevirdi.
“Unutma ki [others] şu anda gerçek zamanlı değil ve bu gerçek zamanlı” dedi. “Genellikle gerçek zaman biraz daha az doğrudur. Ayrıca bizimle gerçek zamanlı olarak kendi özel kelime dağarcığınıza da sahip olabilirsiniz ki bu oldukça alışılmadık bir durumdur. Bazı gerçek zamanlı bilgiler elde etme yeteneğine sahibiz.”
Hizmetin bir AI özetleyicisi var ve önümüzdeki aylarda yeni isteğe bağlı özelliklere sahip olacak. Quéguiner, hizmetinin aynı zamanda kısaltmaları doğru şekilde tespit edebildiğini ve başka bir dile geçişi tespit edebildiğini söyledi.
“Kullandığımız mannequin LLM’lere (büyük dil modelleri) çok benziyor. Kod çözücü mimarisi yoktur, örneğin Ateşböcekleri’nde gördüğünüz modellerin çoğu için durum böyle değildir.
Quéguiner, pazarın “toplantı kayıt cihazlarını” içerdiğini söyledi. Sonuçlar gerçek zamanlı içgörülere aktarılabilir ve bu da satış gibi kişilerin anlaşmaları daha hızlı tamamlamasına yardımcı olabilir.
Şirket aynı zamanda Çağrı Merkezleriyle de çalışıyor ve daha iyi doğruluk sayesinde telefondayken işleri %30 daha hızlı tamamlıyor. Şirket, saat başına fiyatlandırma gibi sabit bir ücret talep edecektir.
Kaynak
