Şirketin her zaman yüksek fiyatları vardı, ancak belirli kategorilerdeki ürünler her zaman markanın prestijiyle eşleşmedi: 2010’larda gürültü önleyici kulaklıklara yönelik girişimler hantaldı, kulağa orta düzeyde geliyordu ve pil ömrü zayıftı; ayrıca kimsenin ihtiyaç duymadığı ekranlara sahip çok pahalı bir Bluetooth hoparlör serisi de sattı.
Daha sonra, fiziksel vitrinleri Bose’un istediği billboard benzeri etkiye sahip olmayınca, Snyder’ın katılmasından hemen önce marka dramatik bir şekilde (çoğunlukla “panik” ile değiştirilebilen bir kelime) odaklanmaya odaklanan bir stratejiye dönmeye karar verdi. çevrimiçi satışlar ve Amerika Birleşik Devletleri’ndeki Finest Purchase gibi mevcut mağaza vitrinlerinde sergilerin desteklenmesi.
Bu sismik değişim ABD, Avrupa, Avustralya ve Japonya’daki tüm Bose mağazalarının kapanması anlamına geliyordu. 119 mağaza kapanışı ve dünya çapında yüzlerce işten çıkarma. Şirkete göre, şu ana kadar Snyder’ın yönetimi altında çevrimiçi ve mağaza içi perakendeye yönelme işe yaradı; ancak tam tersi de olabilirdi.
Markalar Nike gibi Markanın sahip olduğu perakende mağazalarından uzaklaşan mağazalarda satışlarda düşüşler yaşandı ancak temel fark, Bose’un perakende ortaklarına yönelme kararında yatıyor. Bose, Finest Purchase ve diğer mağazalar gibi yerlerdeki sergileri destekleyerek ve kendi net sitesinin yanı sıra Amazon ve diğer çevrimiçi perakendecilerdeki satışlara yönelerek, perakende satış yükünü kendi bünyesinde tutmadan geniş bir erişim sağlamayı başardı. Snyder’a göre bu zayıflatılmış yaklaşım, özellikle mükemmel yeni ürünlerle eşleştirildiğinde Bose’un kaderini düzeltmede etkili oldu.
Sese Özel
Tamamen ses ürünlerine odaklanan bir teknoloji şirketi olan Snyder, Bose’un gizli sosunun araştırma olduğunu söylüyor. Mühendisler sürekli olarak malzeme, akustik, tasarım, üretim ve daha birçok alanda yenilik arıyorlar. Örneğin, katı hal sürücü teknolojisindeki son yenilikler sorulduğunda, olağanüstü pazar araştırmalarından çekinmiyor.
Synder, “Bose’un ilginç yanı, 60 yıldır ses şirketi olmamızdır” diyor. “Rekabetçi pazarlarda olacağımızı biliyoruz. İster kulaklıkta, ister evde, ister arabada olsun, her zaman rekabetçi pazarlarda bulunduk. Bizi farklı kılan şey, tamamen sese önem vermemizdir. Her şeyi denediğimizden emin olabilirsiniz. Bir şeyin hazır olduğuna inandığımızda onu öne çıkarırız. Her zaman oyunu değiştirebilecek teknolojiyi arıyoruz.”
Bu, özellikle uçağın ana kabinindeki insanlardan ziyade markanın havacılara yönelik öncülüğünü yaptığı (Snyder’ın Bose’un hakim olmaktan gurur duyduğu bir pazar) gürültü engelleme konusunda belirgindir.
Artılarını Kullanma
Bose, pilotların kokpitte güvenli ve rahat bir şekilde çalışmak için neye ihtiyaç duyduğunu araştırarak ve onlardan sürekli olarak iyileştirmeler ve fikirler isteyerek, WIRED’in şimdiye kadar take a look at ettiği en iyi gürültü engelleme algoritmalarını geliştirip damlatmayı başardı. En yeni nesil Bose Quietcomfort kulak üstü ve kulakiçi kulaklıkların gerçek profesyonel düzeyde havacılık teknolojisi sunduğu göz önüne alındığında bu mantıklıdır.
Snyder, markanın, küçük mekan müzisyenlerine yönelik PA donanımı söz konusu olduğunda, yalnızca ürünlerini geliştirmek için değil, aynı zamanda üst düzey sesle ilgilenen insanlara pazarlamak için profesyonelleri veya yarı profesyonelleri kullandığını söylüyor. “Onlar profesyonel bir müzisyen. Harika bir kulakları var. Harika sesin neye benzediğini biliyorlar. Bu ürünler bir nevi hale yaratıyor.”
