Büyük bir ‘mükerrer ödeme’ sorunu bankacılık devi Commonwealth Financial institution’ı vurdu.
Yüzlerce müşteri Cumartesi sabahı hizmetlerinde bir arıza olduğunu bildiriyor; bazılarının hesaplarında fazla para çekildiğini, bazıları ise hesaplarında para olmadan zor durumda kaldıklarını iddia ediyor.
Commonwealth Financial institution, X’te yayınlanan bir açıklamada sorunun farkında olduğunu söyledi.
Banka, “Bazı müşterilerin ödemelerde mükerrer işlemler gördüğünün farkındayız” dedi.
‘Bu işlemleri acilen tersine çevirmek için çalışıyoruz ve alınan tüm ücretler iade edilecektir.
‘Rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Bize karşı sabırlı olduğunuz için teşekkür ederiz.’
Sosyal medya, yinelenen işlemlerin işlendiğini bildiren öfkeli müşterilerden gelen mesajlarla doldu.
Öfkeli bir müşteri, bankayı ‘rezalet’ olarak nitelendirdi.
Yüzlerce CommBank müşterisi Cumartesi sabahı hizmetlerinde bir arıza olduğunu bildirirken, bazılarının hesaplarında restrict aşımı yaşandığı, diğerleri ise hesaplarında hiç para olmadan zor durumda kaldıklarını iddia ediyor.
‘Ben ve ortağım şu anda Queensland’de mahsur kaldık, kartlarımız dolduğu için havaalanına gidemiyoruz’ dediler.
‘Uçuşlarımızı kaçıracağız! Havaalanına gitsek bile eve bir Uber bulamayacağız!’
Bir diğeri bankayı tamamen terk edeceklerini söyledi.
‘Paramı geri alınca başka bankaya geçeceğim’ dediler.
‘Bu basit bir özrün ötesinde bir şey.’
Daha fazlası gelecek.
