Teknoloji kuruluşlar için her zamankinden daha önemli; yapay zeka (AI) ve makine öğrenimi gibi yüksek profilli yenilikler, BT’ye yapılan yatırımın yalnızca tek bir yöne, yani yukarıya doğru gittiği anlamına geliyor. Teknoloji analisti IDC, dünya çapında dijital dönüşüm harcamalarının artacağını söylüyor 2027’de neredeyse 4 trilyon dolara ulaşacak.
Ayrıca: İşletmeniz yapay zekadan en iyi şekilde nasıl yararlanabilir? Yönetim kurulunuza şu 4 şeyi söyleyin
Ancak şirketler dijital dönüşüme büyük paralar harcamaya devam ederken her proje finansman alamayacak. İnsanların yenilikçi fikrinizi benimsemesini istiyorsanız teknolojinin faydalarını nasıl başarılı bir şekilde iletebilirsiniz?
Beş iş lideri, proje fikirleriyle üst düzey liderleri ve diğer profesyonelleri etkilemek için bize en iyi ipuçlarını veriyor:
1. Mesajınızı sabitleyin
Finansal hizmet şirketi L&G’nin grup veri ve analiz sorumlusu Claire Thompson, insanların bir projeyi anlamasını sağlamanın harika bir yolunun, faydaları iş stratejisine bağlamak olduğunu söyledi. Teklif vermek organizasyona ve halkına yardımcı olacaktır” dedi. Thompson, basit bir mesajın herkeste yankı uyandırmayacağını anlamanın önemli olduğunu söyledi.
Stratejik amaçlar konusunda internet olmak çok önemlidir, ancak bireysel gereksinimlerle empati kurmak da önemlidir. “Mesajınızı kuruluş genelinde bazı temel, kapsayıcı temalara bağlamaya çalışmalısınız” dedi. “Ancak bir projenin uygulanma şekli veya işin her alanının sahip olacağı odak noktası farklı olacaktır.”
Ayrıca: Kendini tanıtma ile işin taleplerini dengelemenin 5 yolu
Thompson, ekibinin L&G genelinde veri girişimlerinin faydalarını nasıl ilettiğine atıfta bulunarak bu tavsiyeden yararlandı.
“Finansın verilerden isteyeceği şey, riskin veya perakende işimiz veya varlık yönetimi bölümümüzün istediğinden farklı olacaktır” dedi. O zaman hikayeyi uyarlamakla ilgilidir; örneğin yeni bir teknoloji projesinin daha geniş iş stratejisiyle nasıl bağlantılı olduğunu ve her fonksiyon için nasıl fayda sağladığını göstermek. “Paydaşların neye ihtiyaç duyduğunu dinleyin ve üstesinden gelmeleri gereken zorluklara odaklanın.”
2. İletişiminizi uyarlayın
Nash Squared’in CIO’su Ankur Anand, çoğu insanın teknolojinin değerini “büyük resim yoluyla” bildiğini açıkladı. Ancak teknoloji vizyonları, uygulamanın karmaşıklığı ve yeni bir çalışma biçimini benimsemenin getirdiği kültürel zorluklar nedeniyle sıklıkla bulanıklaşıyor.
“Kısacası, insanlar mantığı kafalarında görebiliyorlar ama kalplerinde değişimin zor olduğunu hissedebiliyorlar. Ayrıca onların da yapmaları gereken bir günlük işleri var” dedi.
Ayrıca: İşletme liderlerine göre yapay zeka uygulaması için güçlü veri temelleri oluşturmanın 3 yolu
Anand, ZDNET’e Harvey Nash’in yakın zamanda yaptığı bir araştırmada, teknoloji profesyonellerinin güçlü iletişim becerilerini gelecekteki büyük bir lider için en önemli faktör olarak gördüklerini ortaya çıkardığını anlattı.
“İnsanların teknolojinin basit, gerçek faydalarına odaklanmasını sağlamak bir sorun olarak değil, iş tanımının önemli bir parçası olarak görülüyor” dedi. Anand, başarılı profesyonellerin her türlü yeni teknolojiyi desteklediğini ve değerini ortaya koyduğunu söyledi. Kuruluş genelinde değişim şampiyonlarından oluşan güçlü bir ekip oluşturmak, benimsenmeyi teşvik edebilir ve tutarlı mesaj verilmesini sağlayabilir.
Ayrıca: Yeni gelişen yapay zeka ekonomisinde işinizin seviyesini nasıl yükseltebilirsiniz?
“İletişiminizi çalışanlar ve müşteriler için ‘benim için ne var’ı vurgulayacak şekilde uyarlayın, doğrudan faydaları ve iyileştirmeleri vurgulayın” dedi. “Karmaşık kavramları daha erişilebilir hale getirmek için internet, jargondan uzak bir dil kullanın ve infografikler ve demolar gibi görsel yardımlardan yararlanın.” Bir proje kullanıma sunulduktan sonra Anand, öğrenme yeteneklerine yapılan bir yatırımın iş çevresindeki teknolojinin anlaşılmasını geliştirmeye ve iyileştirmeye yardımcı olabileceğini söyledi. nişanlanmak.
“Ayrıca, bu ekiplerden sürekli geri bildirim istemek, benimseme konusundaki her türlü anlaşmazlığın giderilmesine ve genel yeteneklerin geliştirilmesine yardımcı olabilir” dedi.
3. İnsanlara istediklerini verin
MAG Airports Group’un CIO’su Nick Woods, yakın zamanda bir eğitim oturumunda bir projeyi BT liderlik ekibine satmanın öneminden bahsettiğini ve temel mesajının açık olduğunu söyledi.
ZDNET’e “İnsanlara bu işin onlara ne kazandırdığını göstermelisiniz” dedi. “Başarılı iletişim, konuştuğunuz kullanıcı grubu için önemli olan şeyler hakkında konuşmaktır. Genel müdürü motive eden şey, hizmeti kullanan sahadaki insanları motive eden şeyden farklıdır.”
Ayrıca: İşletme liderlerine göre yapay zeka uygulaması için güçlü veri temelleri oluşturmanın 3 yolu
MAG’da dijital dönüşüm programı kapsamında yeni bir kadro sisteminin devreye alınmasının örneğini verdi.
“Personelin vardiyalarını nasıl aldığını ve tatil rezervasyonu için nasıl vardiya değişimi istediğini dijitalleştirdik; bu daha önce çoğu durumda kağıt üzerinde yapılan bir süreçti.” Havaalanı grubuna sağlanan faydalar optimize edilmiş operasyonlar, daha iyi iş uygulamaları ve daha iyi iş uygulamalarıdır. geliştirilmiş kaynak tahsisi.
Ayrıca: Personelinizin üretken yapay zekayı güvenle ve üretken bir şekilde kullanmasına yardımcı olacak 3 yol
Ancak bu faydalar, kağıt bazlı süreçlere alışkın olan personel için mutlaka geçerli olmayabilir. Dolayısıyla Woods iş değerinden ziyade kişisel faydalara odaklandı.
“Personelin kazancı, daha öngörülebilir kadrolar, vardiya değişimi yapmanın daha iyi bir yolu, tatillerini görmenin ve rezervasyon yapmanın daha iyi bir yolu ve hayatlarını yönetmenin daha kolay bir yolu” dedi. “İstedikleri de buydu. Ve olan da buydu.” teknolojiden faydalanıyorlar.”
4. Görsel bir yaklaşım benimseyin
Birleşik Krallık’ın ulusal hava ve iklim servisi olan Met Workplace’in ürün inovasyonu başkanı Niall Robinson, her paydaşın bireysel gereksinimleri olduğunun ve başarılı iletişimcilerin bu ihtiyaçları karşılayacağını kabul eden bir başka iş lideridir.
Robinson bir numaralı ipucunun kavramın kanıtını oluşturmak olduğunu söyledi: “Görmek inanmaktır.” ZDNET’e bu görsel yaklaşımın başarı oranına sıklıkla hayran kaldığını söyledi. Paydaşlara Snowflake teknolojisine yapılacak bir yatırımın potansiyel faydalarını göstermek için kullandığı bir videonun örneğini verdi.
Ayrıca: Kariyer basamaklarını tırmanmanın ve başarılı bir CIO olmanın 5 yolu
“Benim ‘cızırtılı makara’ olarak tanımladığım şeyi yarattılar” dedi. “Teknolojinin faydalarını 60 saniyeden daha kısa bir sürede göstermek için videoyu kullanabilirim.” Bu yaklaşım, Robinson’un bu yılın başlarında proje için finansman sağlamasına yardımcı oldu. Met Workplace artık platformları ve ürünleri piyasaya sürmek için Snowflake Market’i kullanıyor.
Robinson, diğer iş liderleri için alınacak dersin, görsel bir yaklaşımın insanların bit ve baytların karmaşıklığını iletmesine yardımcı olabileceği olduğunu söyledi.
Ayrıca: İş dünyası liderlerine göre rakiplerle çalışmak için 5 neden
“Kısa bir video izleyecek zaman bulacaklarını biliyorum ve bu onlara olup bitenler hakkında fikir veriyor” dedi.
“Bu, paydaşlara mümkün olanın sanatı hakkında bir fikir vermek ve onlara kelimelerle anlatmak yerine gözleriyle görebilecekleri bir şeyi göstermekle ilgili. Kariyerim boyunca bu yaklaşım faydalı oldu.”
5. Hayallerinizi gerçeğe dönüştürün
Sigorta şirketi Hastings Direct’in CIO’su Sasha Jory, BT departmanından güvenle çıkıp diğer iş kollarıyla onların şartlarına göre etkileşimde bulunabilmeniz gerektiğini söyledi. “Eğer bu hayalleri insanlar için gerçeğe dönüştüremezseniz, hikayeler hazırlayabilen ve fantastik vizyonlar hakkında konuşabilen bir teknoloji uzmanı olmanın hiçbir faydası yok” dedi.
Jory, BT profesyonellerinin iyi bir değişim aracısı olmaları gerektiğini ve aynı zamanda diğer departmanlardan insanların dijital dönüşüm yolculuklarında onlara katılabilmeleri için basit bir dille konuşabilmeleri gerektiğini söyledi.
Ayrıca: BT uzmanı olmak ister misiniz? İşte harika bir iş adayı gibi görünmenin 4 yolu
Teknolojinin faydalarını aktarmaya çalışan insanları, küçük, küçük parçalar halinde bir resim çizmeye teşvik etti. “Teknologlar BT sistemleri ve hizmetleri konusunda ne kadar heyecanlansa da, her teknolojinin kuruluşunuza uygun olmadığını kabul etmelisiniz” dedi.
“‘Ah, harika bir uygulamaya ve güzel bir donanıma sahibim’ demek harika.’ Ancak karmaşıklık şeytandır. Bu nedenle basitliğe ve anlaşılırlığa odaklanın, hikayeyi anlatın, iş zorlukları için doğru teknolojiyi kullanın ve teslim edin, teslim edin, teslim edin.”
